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運輸和退貨

對於有興趣從我們的網站購買小雲產品的客戶來說，運輸和退貨是一個重要的資源。我們將提供有關我們的運輸政策以及退貨和換貨政策的詳細信息。

我們的運輸政策旨在確保客戶及時可靠地收到他們的產品。我們提供多種運輸選項，包括標準運輸和加急運輸，以滿足不同的需求和預算。我們還提供所有訂單的跟踪信息，因此客戶可以隨時了解他們的發貨狀態。

除了我們的運輸政策外，我們還提供靈活且對客戶友好的退貨和換貨政策。我們理解有時產品可能不符合客戶的期望，或者可能需要更換不同型號的產品。這就是為什麼我們提供在特定時間範圍內無問題退換貨政策的原因，因此客戶可以放心購物。

SVICloudTVBox.com上的運輸和退貨對於想要確切了解從我們的網站購物時會發生什麼的客戶來說是一個寶貴的資源。通過提供有關我們的運輸和退貨政策的清晰詳細信息，我們旨在為我們的客戶提供盡可能順暢和無憂的購物體驗。

關於航運：

1. 送貨地址：
• 一旦下單並確認，您將無法更改送貨地址。（如需更改，請在1天內聯繫我司銷售部，否則發貨後無法更改。）
• 請填寫您的最終送貨地址，以免給您帶來不便。

2. 發貨時間：
• 從小雲購買的物品將在5-7 個工作日內送到您家門口（DHL/FedEx/UPS） 。
• 我們提供全球免費送貨服務，我們會根據時效選擇最快的快遞送達您所在的國家/地區。這段時間請保持手機暢通，注意簽收包裹。

3. 運輸說明：
• 我們在香港、美國和泰國設有倉庫。請注意，貨物將從這些倉庫隨機發貨。我們將打包所有物品並確保在運輸過程中不會損壞。
• 除訂單外，沒有額外費用。但是，某些國家/地區可能需要支付清關費用。請不要擔心，清關費並不高，因為發票金額很低。

關於保修政策：

1. 一年保修，終身免費使用：
• 我們為所有產品提供一年保修。（質保期從收到小雲電視盒開始算起）。
• 提供Mac地址並與我們的售後團隊確認機器故障後，我們將為您提供一對一的換新服務。

2. 退貨須知：
我們不接受以下情況的退貨：
• 超出保修期限的物品。
• 使用過的、標籤移除的或誤用的物品。
• 擅自拆卸電視盒。
• 從其他經銷商或賣家處購買了小雲電視盒。
（請到小雲官方商城購買）

關於退款：

1. 全額退款：
• 對於因我們的過錯而被發現有缺陷或損壞的任何物品，我們將全額退款。因第三方過錯或客戶自身過錯造成的損壞不能申請退款。
• 所有退回的物品必須處於全新狀態、未使用過且帶有原始標籤和包裝。

2. 部分退款：
• 我們還對缺少原裝零件的退貨商品提供部分退款。在這種情況下，客戶只能獲得部分退款。
• 如果商品在收貨後被認為損壞、污損、變形或灑香水，或者您在未通知我們的情況下退貨，您只能獲得部分退款。

3. 運費：
退貨運費應由買方承擔。

4. 退貨地址：
退貨地址請聯繫客服。（您需要將退回的產品發送到我們在中國的倉庫。）

小雲電視盒官方網店

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所有小雲電視盒均由小雲科技授權銷售，質量檢測嚴格。從本站購買的產品將為您提供專業的客服服務。讓客戶買的放心，用的開心是我們的宗旨！

請注意：